每个好品牌设计都需要的四件事

品牌营销是一个庞大且通常含糊不清的营销领域，当您的目标是处理品牌的角色、信息、设计以及品牌保护伞下的所有其他内容时，很容易感到不知所措。因此，为了帮助简化这项艰巨的任务，我们将专注于启动您的品牌战略的四个关键要素。

1. 你了解你的品牌吗？

在“如何创建您的品牌”部分提到，如果您和为您的企业工作的每个人都不确切了解您的品牌是什么以及它代表什么，那么您的品牌使命就没有下一步。无论您是要推出一个品牌、重新评估现有品牌，还是重新定位您的品牌以针对不同的利基市场，了解您是谁以及如何满足您的受众需求都是至关重要的。

你提供什么？它有什么不同？你为什么这样做？如何才能最好地展示它以吸引目标受众？这些问题适用于任何行业的任何企业。它们是了解您的品牌的基石。这些问题的答案将定义贵公司的运营方式，从客户服务到营销传播再到您网站的外观。

一旦您的品牌出现，它就会立即成为您产品的形象，消费者将开始与它建立联系。因此，它应该在您的产品、广告和所有通信中保持一致。

2. 你的愿景是什么？

您的品牌愿景不仅仅是关于您的主张以及您如何看待世界（尽管确实如此）。但这也关系到您品牌的未来，以及您如何长期融入人们的生活。它可以像适应新的和前所未有的需求一样简单，也可以是解决实际问题，以全新的方式提供您的产品。无论您对未来的愿景是什么，您都应该明确最终目标，以便您可以建立系统来帮助您实现它。

了解其愿景的品牌的一个例子是巴塔哥尼亚，其愿景声明是“我们正在开展业务以拯救我们的家园星球”。没有比这更清晰或更面向未来的了。它突出了该品牌的使命，即通过创造永恒和持久的产品来帮助拯救环境和限制生态影响，这些产品既可以持续几代人，也可以回收用于制造新材料。

Patagonia 捐赠金钱、时间和服务来支持环境事业，并围绕其回馈地球的愿景建立了一个清晰的品牌。这吸引了其现有客户，并且在一个越来越意识到需要阻止气候变化的世界中，它也吸引了他们的新受众。

3. 你持有什么价值观？

创建一组对您的品牌完全独特的价值观可能具有挑战性。The Research Business International的一项调查发现，大多数企业都有相同的十个价值观：质量、开放、创新、个人责任、公平、尊重个人、授权、激情、灵活性、团队合作和自豪感。当我们考虑这些相当明显的价值观时，不难想到能很好地体现这些价值观的品牌，以及在试图传达这些信息时似乎不诚实的品牌。

这就是为什么传达您的品牌价值实际上比价值本身更重要的原因。例如，如果可持续性是您的核心价值观之一，那么您向受众明确和隐含地传达这一点的方式将影响他们对您品牌的看法。因此，如果你是一个推动可持续发展信息的服装品牌，而事实证明你的供应链不那么合乎道德，那么你的品牌价值就会像一家价值数十亿美元的石油公司声称的可持续发展价值一样虚伪。

因此，重要的是要选择可以真正得到品牌使命和实践支持的真正价值观，并以自然的方式传达它们。例如，该品牌的健康巧克力棒在其产品和广告中具有一致的颜色设计、徽标和字体以及有趣的图形。仅仅从看到这个广告，消费者就明白他们很健康——这要归功于这个名字——但与许多健康棒不同，它们仍然很有趣和美味。

4. 你的性格是怎样的？

您的品牌个性归结为您用来在外部和内部展示您的品牌的基调、设计和语言。你的性格可以是专业的、专业的、俏皮的、幽默的，也可以是轻松友好的。

您的个性应该吸引构成您的目标受众的那种人，并且应该几乎像他们在现实生活中能够与之相关的另一个人。它不需要反映您企业中的个性，但雇用符合该角色的员工将有助于以更自然的方式影响您的所有对外交流。

这四个支柱应该可以帮助您了解您想要建立的品牌类型，以及如何使用它来吸引某些类型的人。简单地了解支撑您品牌的价值观、愿景和角色将帮助您与受众建立更成功的沟通。

现代市场如何改变品牌

在过去的十年中，数字通信领域的一场革命改变了营销格局。它不仅改变并引入了品牌用来宣传其产品的新平台。但这也赋予了消费者更高水平的控制权。从客户评论到对客户服务的近乎即时的期望，社交媒体和整个互联网都增加了受众的声音及其影响其他消费者的能力。

它还催生了新品牌，这些品牌比其他仍停留在过去的大品牌更能驾驭现代数字环境。尽管苹果和谷歌因其在科技界的地位而仍然是世界上最具影响力的两家公司，但人们和名人本身也开始崛起为品牌。

现在，消费者更感兴趣的是其他消费者对品牌的评价，而不是品牌对自己的评价。它极大地影响了广告界，并给品牌带来了实现其价值观和愿景的压力。在 Twitter、Tripadvisor 和 TrustPilot 的世界里，没有一个品牌可以免受公众监督——这是正确的。互联网让品牌承担责任，但您可以利用它来创建一个真正真正的品牌，从一开始就了解数字受众的力量和期望。

不同行业的品牌

许多品牌规则适用于所有企业，无论行业或部门。然而，有一些元素，比如你选择放大的价值观，对某些行业来说比其他行业更相关。同样，您经营的业务类型将对您的品牌以及您选择与不同受众和行业进行沟通的方式产生影响。

1. 初创公司

开展一项新业务伴随着挑战。但对您的品牌而言，一个好处是您可以评估现有环境并找到您的公司所处的利基市场。您可以查看现有品牌以及您认为他们在哪里做对和错，并决定您的品牌如何以比竞争对手更好、更具吸引力的方式与特定受众交谈。

除了适应能力之外，初创品牌还可以大胆地展现自己的雄心壮志。还没有人对你的品牌有任何期望或联想，所以如果你说你是授权、优质或以人为本，那么观众会更倾向于相信你。

2. B2B

您的品牌如何被感知不仅对面向消费者的公司很重要。企业对企业的品牌仍然需要以同样的方式推销他们的产品，只是面向不同类型的消费者。品牌推广的原则仍然同样重要，因为决定您的业务是否适合他们的人仍然会受到与普通消费者相同的联想和偏好的影响。

在这些情况下，您的品牌将自己定位为专业和专家可能更有用，而不是友好和幽默，但您仍然需要找到您的市场利基以吸引您想与之合作的其他公司。

3. 公共部门业务

公共部门组织的品牌建设更侧重于公共形象和品牌管理。例如，理事会计划、政府机构或警察不需要像商业品牌那样吸引销售。但他们需要观众了解他们是谁、他们做什么以及他们代表什么。

尽管公共部门组织应始终以标语、徽标和设计细节（如可立即识别的字体和颜色）的形式进行清晰的品牌塑造，但许多管理公共品牌认知的工作都归结为活动。因此，如果警察部队正在开展一项打击某种犯罪行为的运动，并且他们想提高公众意识和支持，那么该运动必须清楚地包括他们现有的所有品牌以及关于他们的价值观和愿景的强烈信息。

4. 服务作为产品

如果客户服务是您业务的重要组成部分——例如，如果您的产品是像保险这样的服务，或者您有像银行或杂货店这样的服务人员的实体店——那么您的品牌需要扩展到您的提供服务。

例如，如果您的品牌以其悠闲和友好的形象而自豪，那么您的服务人员应该与此相匹配，而不是过于专业和严肃，反之亦然。同样，如果您谈论您的品牌提供的优质服务，那么所有服务人员都应该接受过如何向客户提供这种服务的高度培训。

在这类行业中，许多品牌发现雇用具有客户服务经验的员工比雇用具有特定业务领域经验的员工更有用。一旦他们与您的品牌合作，员工就可以了解您所做工作的细节。但是，对于那些可能不擅长成为品牌形象的人来说，提供优质服务更难。